Teamlead Partnerprogramma
Jij bracht hun telefonie naar de cloud. Hun planning staat nog in Excel.
Voeg forecasting, roostering en adherence toe aan wat je mkb-contactcenters verkoopt, gekoppeld aan de platforms die je al levert. Jij verkoopt het en hebt de klantrelatie. Wij bouwen het product en de koppelingen.
Wat jouw klanten ermee winnen
Resultaten zoals gemeld door afzonderlijke klanten van Teamlead
Het gat in je portfolio
Workforce management is het stuk dat ze nog ergens anders halen.
Jij levert telefonie, routering en rapportages. Voor de planning stappen je klanten naar een andere leverancier, of ze blijven jongleren met spreadsheets. Zo laat je terugkerende omzet en klantbinding liggen.
- Terugkerende omzet per gebruiker, bij klanten die je al hebt
- Meer klantbinding: de planning draait op jouw telefoniedata
- Geen concurrent die via workforce management binnenkomt
Zo werken we samen
Jouw klanten, jouw markt. Ons product.
Een heldere taakverdeling: jij hebt de klantrelatie, het contract en de facturatie. Wij zorgen voor het product.
Wat jij doet
- Teamlead verkopen aan de contactcenters die je bedient
- Je klanten implementeren en op weg helpen
- Eerstelijnssupport geven
- Het contract afsluiten en je klanten factureren
Wat Teamlead doet
- De data van je klanten hosten in een regio die bij je markt past
- De koppelingen met de platforms die je verkoopt bouwen en onderhouden
- Het product doorontwikkelen en releases uitbrengen, met releasenotes voor partners
- Je team trainen en je ondersteunen met tweedelijnssupport
Directe lijn met het productteam
Regelmatig overleg met ons productteam over de wensen van je klanten en de roadmap.
Partnerbeheer
Richt zelf klanten, locaties en instellingen in vanuit je partnerbeheerpaneel.
Demo-omgeving
Een kant-en-klare demo-omgeving die je verkoopteam elke dag aan potentiële klanten kan laten zien.
We werken samen met partners in het Verenigd Koninkrijk, Australië en de Verenigde Staten.
Wat je verkoopt
Volledig workforce management voor mkb-contactcenters.
Forecasting, roostering en adherence in één product, direct gevoed door de telefonie- en HR-data die je klanten al hebben.
Integraties
Al gekoppeld aan de platforms die je verkoopt.
Teamlead haalt volumes en agentstatus op uit contactcenter- en UCaaS-platforms, en synchroniseert verlof met HR-systemen. Staat jouw platform er nog niet tussen? Dan beoordelen we samen de haalbaarheid en spreken we scope en planning af.
Veelgestelde vragen
Wat partners als eerste vragen.
Wat voor partners zoeken jullie?
UCaaS- en contactcenterproviders die mkb-contactcenters in hun eigen regio bedienen en workforce management aan hun aanbod willen toevoegen.
Waar wordt klantdata gehost?
In een regio die bij je markt past, zodat klantdata dicht bij je klanten blijft. Teamlead is GDPR-native gebouwd.
Hoe snel is een klant live?
Een klant op een platform waar we al aan gekoppeld zijn, is meestal binnen twee weken live. Je eerste implementaties doen we samen met jouw team.
Verkoopt Teamlead ook zelf?
Ja, in Nederland en via geselecteerde marketplaces van platforms. Hoe we omgaan met leads en bestaande klanten in jouw regio, spreken we per partner af.
Kunnen we Teamlead onder ons eigen merk verkopen?
Standaard verkopen partners Teamlead onder het merk Teamlead. Bij grotere volumes kan een white-label-oplossing met jullie eigen branding besproken en afgesproken worden.
Kennismaking
Laten we WFM naar jouw markt brengen.
Vertel ons waar je actief bent en wat je verkoopt.
Wat er daarna gebeurt
- 1KennismakingWe kijken naar je regio, de platforms die je verkoopt en je klantenbestand.
- 2PartnerovereenkomstEen inkoopprijs per gebruiker en een heldere verdeling van wie wat doet.
- 3Klaar om te verkopenJe klanten worden gehost in een regio die bij je markt past en je verkoopteam krijgt een demo-omgeving.
- 4Eerste klant liveWe koppelen je platforms, trainen je team en begeleiden samen met jou je eerste implementatie.