Teamlead Partnerprogramma
Jij verkoopt het. Wij bouwen het.
Breng workforce management naar jouw regio. Voor UCaaS- en contactcenterproviders die mkb-contactcenters bedienen: de klanten zijn van jou, wij leveren het product en koppelen de platforms die je al verkoopt.
Wat jouw klanten ermee winnen
Resultaten zoals gemeld door klanten van Teamlead
Het gat in je portfolio
Jij bracht hun telefonie naar de cloud. Hun planning staat nog in Excel.
Jij levert telefonie, routering en rapportages. Voor workforce management gaan je klanten daarna ergens anders heen, of ze blijven jongleren met spreadsheets. Zo laat je omzet en klantbinding liggen.
- Terugkerende omzet per gebruiker, bij klanten die je al hebt
- Meer klantbinding: de planning draait op jouw telefoniedata
- Geen concurrent die via workforce management binnenkomt
Zo werken we samen
Jouw klanten, jouw markt. Ons product.
Een heldere taakverdeling: jij hebt de klantrelatie, wij zorgen voor het product.
Wat jij doet
- Teamlead verkopen aan de contactcenters die je bedient
- Je klanten implementeren en op weg helpen
- Eerstelijnssupport geven
- Het contract afsluiten en je klanten factureren
Wat Teamlead doet
- Een eigen omgeving inrichten in jouw regio
- De koppelingen met de platforms die je verkoopt bouwen en onderhouden
- Het product doorontwikkelen en releases uitbrengen, met releasenotes voor partners
- Je team trainen en je ondersteunen met tweedelijnssupport
Directe lijn met het productteam
Regelmatig overleg met ons productteam over de wensen van je klanten en de roadmap.
Partnerbeheer
Richt zelf klanten, locaties en instellingen in vanuit het beheerpaneel van je eigen omgeving.
Demo-omgeving
Een kant-en-klare demo-omgeving die je verkoopteam elke dag aan potentiële klanten kan laten zien.
Al live met partners in het Verenigd Koninkrijk, Australië en Nieuw-Zeeland, de Europese Unie en Noord-Amerika.
Wat je verkoopt
Volledig workforce management voor mkb-contactcenters.
Forecasting, roostering en adherence in één product, direct gevoed door de telefonie- en HR-data die je klanten al hebben.
Integraties
Al gekoppeld aan de platforms die je verkoopt.
Teamlead haalt volumes en agentstatus op uit contactcenter- en UC-platforms, en synchroniseert verlof met HR-systemen. Staat jouw platform er nog niet tussen? Dan bouwen wij de koppeling.
Veelgestelde vragen
Wat partners als eerste vragen.
Wat voor partners zoeken jullie?
UCaaS- en contactcenterproviders die mkb-contactcenters in hun eigen regio bedienen en workforce management aan hun aanbod willen toevoegen.
Waar wordt klantdata gehost?
In een eigen omgeving in jouw regio, zodat klantdata blijft waar je klanten zijn. Teamlead is GDPR-native gebouwd.
Hoe snel is een klant live?
Een klant op een platform waar we al aan gekoppeld zijn, is meestal binnen twee weken live. Je eerste implementaties doen we samen met jouw team.
Word partner
Laten we WFM naar jouw markt brengen.
Vertel ons waar je actief bent en wat je verkoopt.
Wat er daarna gebeurt
- 1KennismakingWe kijken naar je regio, de platforms die je verkoopt en je klantenbestand.
- 2PartnerovereenkomstEen inkoopprijs per gebruiker en een heldere verdeling van wie wat doet.
- 3Je omgevingWe richten je regionale omgeving in, plus een demo-omgeving voor je verkoopteam.
- 4Eerste klant liveWe koppelen je platforms, trainen je team en begeleiden samen met jou je eerste implementatie.